这起事件折射出当地营商环境中存在的隐性问题,个别公职人员展现出来的用权意识,令人担忧
(资料图)
9月8日,据郯城发布微博,山东郯城县联合调查组发布情况通报称,针对网传“一女子滥用职权威胁理发店”视频,成立联合调查组进行调查核实后,对涉事的农业农村局人员王某某给予记大过处分,对该县农业农村局因工作人员管理不严造成不良影响,责令作出深刻检讨并通报批评。至此,行政层面的处置似乎已画上句号,但仅有此是不够的。当地有以此事为契机,努力维护良好营商环境,从而安抚人心的必要。
据报道,近日,有网友在网上发布视频,称一名女子不满理发店服务,扬言回去换衣服带“队里人”回来检查。当事人徐先生表示,当时经评估该女子发质太差不能做头发便拒绝,次日就有税务局人员上门查税。
“查税”当然不是问题,每一个经营者都应该合法经营,每一个“消费者”也有权利加以监督。问题是,耀武扬威、口出狂言的王某某,彼时是只以消费者、维权者的身份出现吗?显然不是。针对做头发所产生的争议,原本可以在市场服务语境中协商解决,即使在这个过程中,王某某自感受了气、被驳了面子,那也不宜将服务者和消费者之间小小争执的性质,上升为公职人员和经营者的冲突。
要知道,王某某出现在理发店里的脸和头发,并不会因为她是公职人员就变得不一般,也不会因为她是公职人员,原本不能做的头发立马就能做了,效果还杠杠的,世界上并没有这样的“魔术”。然而,从王某某嚣张亮证、自诩不凡的那一刻起,事件的性质就完全改变了。这种举动虽然很愚蠢,但也颇有唬人的威力。而事实上,即使理发店主没有因为王某某的“加戏”而伤筋动骨——这要庆幸于经营者的规范经营——但也因此被扰乱了经营节奏,且从这场冲突中感受到了巨大的压力。
根据央广网报道,徐先生告诉记者,因税务局人员登门查税,9月4日和9月5日两天,自己晚上9点下班之后,就回家查现金流水、整理账目,每天都忙到第二天凌晨1点多。对于通报内容,他说自己读书不多,只希望这件事以后不要影响理发店正常经营。
在无妄之灾面前,店家的无奈和担忧溢于言表。如果不是因为事件曝光,这些袭扰会凭空消失吗?
“我只想安安稳稳地干个理发,希望那些烦心的事情别再打扰我了。”徐先生的这句话,表达出一个个体户对营商环境的真实期盼。在已经被某些公职人员的“说到做到”、以权压人惊扰到的情况下,这份小到不能再小的期盼难掩卑微。徐先生不是当地人,因为结婚才从工作了8年的济南来到郯城发展,理发店5月1日才开始营业。像这样的“外地人”,还有千千万万。他们为当地的经济社会发展作出了贡献,同时也将身家性命托付给了一个陌生的地方,他们实不可负。
目前,各地正致力于优化营商环境。山东郯城同样如此,当地改善营商环境的种种作为不时见于媒体报道。公众相信一个地方将这项工作放在重要位置、吸引投资和落户,从而为当地高质量发展打下良好基础的诚意,自然也对一个地方善待个体经营者抱有更大期许。
无疑,这起事件折射出当地营商环境中存在的隐性问题。不必讳言,个别公职人员的工作作风和服务意识,还不能令人满意。从一些细节中展现出来的用权意识,还令人担忧。这些问题也“指明”了优化营商环境的核心,是出台善政和规范用权。
对涉事工作人员记大过,不能说不严厉,但如何通过处置这一事件,扎实消除营商环境中的隐患,打造更过硬的创业、干事环境,让政府部门那些守土有责同时也拥有权力者更为谦抑,让每一个创业者都感到舒适、安然,而不必因害怕出现“王某某”惶惶然,更为重要、急迫。这已经成为当地不可回避的命题。
红星新闻特约评论员 伍里川
编辑 尹曙光
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评论丨滥用职权威胁理发店受处分,不让经营者失去“安安稳稳”
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